Conditions de retour – Produits défectueux
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits présentant un défaut ou une non-conformité, sous réserve des garanties légales applicables.
Les produits endommagés ou défectueux en raison d’une erreur de commande ou d’une mauvaise manipulation du client ne sont pas repris.
Toute demande de retour doit être signalée au préalable par contact avec notre service client. Aucun retour ne sera accepté sans l’obtention préalable d’un numéro de retour (RMA).
La demande doit être effectuée dans un délai maximum de 14 jours, hors week-ends et jours fériés, à compter de la réception de la commande.
Ces conditions s’appliquent aux livraisons en France, une frais de transport supplementaire peut etre appliqué pour des commandes hors France Metropole